1. 游戏总管能否实现某一单个游戏开机时的自动推送？
答：游戏总管是基于bt原理开发的，如果要实现开机自动推送会存在两个问题，一是如果开机不上机使用，收费软件会在5-10分钟内关掉电脑，这样会造成推送的失败；二是如果客户上机后推送，需要占用一部分资源，这样开始时玩家不一定会觉察，稍后会觉察电脑运行速度越来越卡，于是玩家会有两种选择：一是换电脑，二是重启电脑，两种方式都会造成推送的失败，所以，我们暂时不开放开机自动推送的功能，而是由网管来控制使用游戏的推送功能。
2. 能不能提供一份具体的网刻教程并配相应的工具和说明。
答：没有问题，我们会陆续在客服平台上为大家提供一些成熟的网刻教程和比较稳定的工具。
3. 随着店家的增加，建议把店家遇到的常见问题书面化，而服务中心的客服服务也要围绕这些问题展开培训，才能实现服务效率和质量的双提高。
答：随着版本的不断成熟与稳定，我们将会在第一时间对员工进行各种技术类和服务类的培训，以保证公司的服务质量和工作效率，书面资料我们会放到客服平台和论坛里以供实用版和NT Server体验版的客户查询使用。
4. 服务器上的80款游戏能否根据各地区的情况变动一下？
答：NT Server体验版的80款游戏是我们根据全国排名较高的游戏精心挑选出来的，我们会根据网吧市场的需求随时更改游戏内容，但不考虑地区或个人的个性化需求。
5. 会对外开放统一的NT2003系统安装盘或镜像吗？
答：因为存在版权问题所以我们不予提供，我们推荐使用Windows 2003 sp2上海政府版。
6. NT Server体验版会为店家提供游戏总管吗？
答：是的，NT Server体验版也会提供游戏总管以供网管使用来推送游戏。
a.客户端
1. 当客户机的IP和机器名改成与服务器一样时，服务器是否会出现与客户机断开的情况，断开后会不会影响选单的启动速度？
答：冲突是一定会有的，但会存在两种情况：一是服务器启动在先，这样的话，客户机启动后会不停的报IP和机器名冲突的提示，这种时候不影响服务器的运行，其他客户机也不会受到影响；二是客户机启动在先，这样服务器会报IP和机器名冲突提示，其他客户机会没有办法连到服务器下载游戏，所以此类问题要注意并作严格的要求。
2. 客户端的版本升级能不能远程实现？而不是需要网管对每台客户机手动的进行的点击升级。
答：如果只是客户端程序的升级是可以远程实现的，但是虚拟写入驱动程序没有办法做到远程升级。
3. 游戏总管的推出很大程度的提高和加快了内网数据的传送速度，但是和收费系统的冲突有待解决。
答：经过我们多次测试，游戏总管与当前主流收费系统万象、Pubwin是没有冲突的，其他收费系统我们也将陆续进行测试与排查。
b.服务端
1. 当将服务器版本改成Windows服务器后是否可以解决客户机目前化分10G空间的浪费问题。
答：客户机的游戏盘即D盘，我们的预留空间是5G而非10G，如果有超过5G的情况是由下列情形造成的：比如下载一个2G的游戏，程序发现空间不足，然后开始删除排名靠后的游戏，结果发现一个游戏不够，就删掉两个，而这两个游戏的空间为3G，这样加上5G的预留空间就是6G了。
2. 服务器是否禁止装某些指定的软件（可能某些软件安装后会造成客户机连不上服务器或报错等情况）
答：是的，我们要强化客户对服务器概念的理解，它不是用来随便安装软件作测试用的，为了保障服务器能安全稳定的运行、保障客户机与服务器连接通畅，所以服务器是禁止装一些没必要的软件的。
3. 如果Windows服务器上某个文件夹空间较小，是否会导致客户机报错或者下载游戏速度受到影响，是否规定具体文件夹或磁盘的空间设限？
答：当服务器空间小于2G的时候我们会自动的删除一些点击率比较少的游戏或文件，这样可以保证游戏都能正常运行，所以不会出现因文件夹小而影响下载速度的情况。
4. Windows服务器如何实现多网段的设置？
答：我们可以用掩码进行网络规划，还可以用双网卡负载均衡来增加服务器的承载能力。
5. 什么情况下使用双网卡的负载均衡？
答：在客户机电脑超过100台、同时下载人数超过10台和局域网点对点传输不到8M/s等条件下，需要作双网卡乃至多网卡的负载均衡。
6. 如何在Windows服务器上实现双网卡的分流？有没有详细的设置流程？
答：我们用NIC Express Enterprise 4.0软件进行双网卡分流，在客服平台和论坛中有详细的说明及设置流程。
7. Windows服务器能不能使用统一的封装2003系统？
答：不建议使用。
8. 2003系统用什么版本？
答：建议用Windows Server 2003, Enterprise Edition 企业版，推荐使用Windows 2003 sp2上海政府版。
9. 同样网络环境下，Windows服务器和Linux服务器性能上有什么差异？
答：经过改进的Windows服务器在使用硬件阵列、多网卡负载平衡的条件下，在支持多人下载方面比Linux服务器性能会高一些，从操作上Windows服务器要比Linux服务器更加直观，更加便于操作，但是在网络安全方面（比如防病毒）、防范系统漏洞方面要差一些，需要通过安装杀毒软件等方法加以巩固。
10. Windows服务器漏洞升级补丁是怎样升级的？
答:共有3种方式：一是通过开启自动更新来升级，二是通过我们网站上每月更新的补丁手工安装，三是通过一些第三方工具来实现。
11. 服务器对装何种杀毒软件有限制吗？
答：服务器上建议安装资源占用比较少，查杀能力较强，但不损坏系统文件的杀毒软件。建议使用NOD32或卡巴斯基等知名品牌软件，不要仅仅使用一些木马查杀工具等非正规杀毒类软件。
12. 服务器有同步控制下面客户端设置的功能吗？比如说：选单的升级更新补丁。
答：实用版及NT Server体验版不提供此类功能，后续版本会加入此类功能。
13. Windows服务器网管可以自行添加游戏吗？
答：使用我们平台的实用版和NT Server体验版不提供此类功能，建议用第三方软件如破解版的Iscsi工具来实现自行添加游戏的功能。
14. 我们对服务器进行主动传输吗？
答：只有使用豪华版的客户才享有主动传输功能，实用版和NT Server体验版是没有此项服务的，不过实用版和NT Server体验版可使用网管助手自主下载游戏。
15. 服务器可以安装还原软件或还原卡吗？
答：理论上可以，但不建议使用，否则后续对服务器端进行更新升级时，不能保证其升级资料的完整性。
16. 网管助手直接必须安装在NT服务器上的吗？
答：不是的，网管助手有两种平台的版本，一种是Linux版本的实用版及豪华版，一种是Windows2003版的实用版及NT Server体验版。
17. Windows服务器可以挂载虚拟磁盘吗？
答：可以，但不建议在我们的服务器上挂载Iscsi类虚拟磁盘来支持客户机玩大型类游戏，这样会导致其他使用我们平台下载游戏的客户机受到影响，会让玩家感到机器慢或者卡。
18. Windows服务器可以像Linux一样持续使用，不用老是重启吗 ？
答：这两种想法都是错误的，LINUX服务器是需要休息的，我们的windowns也是一样的，我们建议一个星期左右维护一下服务器比如安装一下Windows补丁，重启一下，查查病毒等，这样对服务器系统及其他程序的稳定是有好处的。
19. Windows服务器可以放些网吧自己的东西吗？
答：理论上是可以的，但是我们建议不要在服务器上进行其他操作，以保证服务器正常稳定的运行。
20. Windows服务器的镜像放在哪个盘？
答：建议安装服务器系统的硬盘分成C、D两个分区，系统镜象及一些其他常用软件放到D盘。
21. Windows服务器用ＸＰ行不行？
答：如果是少于5台客户机的测试条件下是可以运行的，但多于5台以上就不行了，因为Windows XP的网络连接限定了只允许5台电脑进行网络连接。
22. 我们不选择NTFS格式行不行？
答：不行，因为NTFS格式的磁盘具备错误预警的文件系统，自我修复，“灾赈灾”事件日志，还提供了磁盘压缩、数据加密、磁盘配额(在“我的电脑”中右击分区并并行“属性”，进入“配额”选项卡即可设置)、动态磁盘管理等功能。这样使用起来更安全方便。
23. 采用Windows服务器后客户机的游戏是不是都可以自己在外网更新？
答：是的，在服务器没有更新的情况下，玩家也可以直接在网络上进行自动更新，并配合游戏总管来实现其他电脑的游戏更新。
24. Windows服务器的系统需要怎么优化？
答：我们会对服务器在多方面进行一些通用性的服务设置、注册表等优化操作，但不建议一些追求诸如20秒启动，滚动条在一圈半等极端化的优化程序，因为服务器系统的稳定性是第一位的。
25. Windows服务器如何提高安全性？
答：关闭无用服务，关闭多余端口，打好系统补丁，安装杀毒软件进行定期查杀，我们会在官方论坛中与各网吧技术人员讨论此类问题。
26. Windows服务器能不能监控下面客户机状态和中病毒情况？
答：实用版和NT Server体验版暂不提供此类功能。
27. Windows服务器能否防止恶意的ARP攻击？
答：建议Windows服务器安装ARP防火墙软件来有效防止机器狗的穿透攻击和arp欺骗攻击，同时服务器在网络安全方面做了改进。
28. Windows服务器能否有效实现防范盗版？
答：可以，NT Server体验版本来就是免费的，不存在盗版问题；实用版是通过我们特定的方法来实现一个帐号一台服务器系统的管理，也不会存在盗版问题。
29. Windows服务器能否实现单台服务器MAC地址的扫描和绑定？能否实现网吧网管即时的操作服务器并对数据的修改和检测？
答：实用版和NT Server体验版暂不提供此类功能。
30. Windows服务器如何构架大型网吧，如300台以上的？
答：实用版和NT Server体验版暂不提供此类功能。
31.Windows服务器能否提升现有下载速度？
答：我们现在在北京，天津，四川绵阳，沈阳等地的主干网上都已经架设了服务器，周边的城市和地区的下载速度是有保证的，其他地区的速度由当地网络情况而定，一般情况下，如果网吧不是100光纤接入，我们的网管助手在不限速度的情况下，能够占满网吧所有的带宽。
32.Windows的推送会出现推送数据丢失的情况吗？
答：在正常推送完成的情况下不会出现数据丢失情况。
33.在推送游戏时候需要卸载保护吗？
答：不需要，但是要防止推送的游戏或软件文件夹里有病毒。
34.数据库下载与同步数据库的区别？
答：数据库下载是从服务中心下载最新的游戏列表，而同步数据库是将本地已下载的游戏标记到本地数据库中显示为已下载状态或未下载状态。
35.游戏总管在推送过程中关掉其中的一台会有影响吗？
答：不会，关掉一台或几台都不会影响。
36.推送完成后客务机在服务器上有什么显示？
答：如果勾选“推送完成后重启计算机”，那么电脑会重启，否则就会让电脑处于无人上机状态。
37.Windows服务器游戏压缩包一个损坏复制一下过来可以使用么？
答：可以的。
38.Windows服务器能否实现一台对多台的服务器比对？
答：实用版和NT Server体验版暂不提供此类功能。
39.Windows服务器能改点击率吗？
答：实用版和NT Server体验版暂不提供此类功能，后续会加入此功能。
40.Windows服务器启动后进程数是多少？
答：看安装及启动的软件而定，一般是在15-30之间。
1. 如果本身阵列卡硬件不稳定，对Windows系统下的阵列是否有影响？
答：一定会出现诸如蓝屏，系统损坏，自检，数据损坏，丢失等问题，所以要杜绝此类问题出现。
2. 服务器的软件阵列用IDE或SATA都能组吗？能否用4个IDE硬盘组硬阵列？并且是否支持像tx2000一根数据线接两个硬盘？
答：如果是软件阵列，只能组S-ATA硬盘，因为IDE硬盘级软阵列后的性能比S-ATA低一倍，不能满足服务器需求；如果是硬阵列则可用IDE硬盘组成RAID0，但要注意，硬盘必须是同品牌，同型号。TX2000阵列卡可以使用。
3. Windows服务器的系统盘挂掉，换一块装上系统直接就可以用吗？
答：不可以，因为我们使用的硬阵列和软阵列都是用的RAID0，一个硬盘坏掉，整个系统就无法使用了，所以换掉坏硬盘后，系统和资料需要重新做过。
4. 我们可不可以用客户机做服务器？
答：只要能达到我们所要求的标准就可以使用，但尽量不要用，因为这样的电脑使用时间已经较长，如果用来做服务器，可能存在不稳定的问题。
5. 可不可以将原来的Linux服务器做成NT服务器？
答：可以，不过需要将原有的盘组硬阵列，而且加一块单独的硬盘作系统及备份。
6. 负载平衡可以用两块品牌一样但不同批次的网卡吗？
答：不可以，这样一定会存在传输不稳定的情况。
7. 用512M内存可以不可以（Windows服务器）？
答：不可以，至少需要1024M的内存才可以保证下载及使用的流畅运行。
8. Windows服务器用4X256内存可以吗？
答：理论上可以，但必须是同品牌及同型号，这一点非常关键，如果出一点差错就会可能导致下载资料的不完整，或者因不同品牌型号造成服务器系统的蓝屏等不稳定问题。
9. Windows服务器用的都是IDE或SATA的，但是大小不一样可以吗？如果可以，有什么影响？能不能用一个160G加一个320G硬盘做软阵列？
答：是可以的，但是这样组起来会有两个问题，一是空间组完后只有320G；二是会由于制造工艺不同等原因可能存在不稳定的问题。
10. 游戏总管需要配置很高吗？
答：不高，cpu赛扬2.6，内存512M以上即可。
11. Windows服务器是不是建议都装双网卡并做负载平衡？
答：是的，建议都这样。因为网卡的价格并不高，但是可以提升一倍的网络性能，在多人下载时效果比较明显。
12. Windows服务器最佳内存多大？
答：建议在1024M以上。
13. 如果使用阵列卡，工程部能否推荐几种兼容性比较好的阵列卡？
答：火箭1740、火箭2300、火箭2310，如果考虑成本问题，也可以使用主板集成的阵列卡。
14. 两块带区卷其中一块数据损坏需要两块的数据都重新比对吗？
答：是的，因为带区卷即软阵列用的也是类似于硬阵列的RAID0，所以一块硬盘坏了，所有数据均会消失。
